POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no está completamente satisfecho con algún equipo o artículo que reciba, puede devolverlo sin coste alguno.
Para todas las compras en línea para uso personal, dispone de un  plazo de desistimiento de 14 días .

Un número de devolución garantiza un seguimiento adecuado de la devolución: puede obtenerlo en la siguiente sección (producto vendido por LEÑA CHIMENEA) o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo debe devolverse en su estado y embalaje originales. El derecho de desistimiento se aplica a todo nuestro catálogo, con la excepción de las exclusiones mencionadas en nuestros términos y condiciones de venta (máquinas a medida ensambladas por nosotros, equipos mecánicos sin precintar y consumibles, en particular).

Para garantizar una mejor trazabilidad de la devolución, le recomendamos utilizar el formulario de autorización de devolución que le proporcionará nuestro departamento de atención al cliente. De lo contrario, el producto deberá ir acompañado de toda la información relevante sobre sus datos de contacto y su pedido. Tiene 14 días para devolver el producto a partir de la fecha de su notificación de cancelación.

POLÍTICA DE REEMBOLSO 

Período de reembolso

Para todas las compras en línea realizadas para uso personal, tiene un derecho de desistimiento de 14 días.
Nos comprometemos a reembolsarle el importe en un plazo máximo de  14 días  a partir de la fecha de su solicitud (si el producto no nos ha llegado en ese plazo, el reembolso podría retrasarse hasta que se presente un comprobante de envío). En la práctica, el plazo de tramitación suele ser de 5 a 8 días.

Métodos de reembolso

El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago elegido para la transacción inicial.

LEÑA CHIMENEA
CALLE SERRANO 41-4, 28001
MADRID España
Teléfono: +34 627 33 96 42